为进一步进步便民服务水平，今年以来，敦化市民主大街城西社区逐步齐备社区党群服务中心标准化建造，着力为辖区居民供给标准化、高效化、便民化服务，完成大众就事“就近能办、少跑快办”。

  夯实底层站点建造，推动政务服务标准化。社区党群服务中心通过为期半个月的改造进步，大厅布局逐步优化，晋级功用服务专区，墙上安装了LED屏幕，更新自助处理区，完成自主打印，方便大众来访就事。合理装备等候区、图书角等，增加医药箱、老花镜等便民设备，窗口人员实施亮牌上岗，视频监控全方面掩盖，作业质量和作业功率显着进步，让前来就事的大众可以享用愈加方便、便当、优质的政务服务。

  继续优化作业方法，推动政务服务标准化。在窗口设置方面，合理设置功用窗口，配有民政、社保、全科社工等多个窗口，完成厅内事厅内办，满意大众根本就事需求。一起，相关规章制度悬挂上墙，宣扬册、事项清单等一致对外公示，各窗口岗位作业责任清晰，就事流程、就事须知、资料清单、就事攻略按规则编制成册，方便大众随时拿取和查阅，最大极限简化就事程序，缩短就事时刻，进步服务功率。

  推动底层服务下沉，促进政务服务便民化。针对底层服务缺乏和短板，社区不断标准服务程序，推动事项下放、服务下沉，逐步齐备预定、延时等特征服务，为大众供给咨询、辅导、代理等全流程服务，到现在，针对晚年人和特别集体展开免费上门义诊服务、居家服务20次，爱心义剪4次，展开防火防欺诈宣扬15次，处理居民问题30件，让大众在“家门口”享用就事便当，真实做优做实底层便民服务作业。

  大众利益无小事，便民服务无止境。下一步，城西社区将活跃饯别“便民、利民、惠民”服务理念，强化同上级部门交流，不停地改善改造服务形式，厚实推动政务服务体系标准化建造，进步政务服务水平和服务的质量。（姚富坤）

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