为进一步优化税收营商环境,全方位打通办税途径,国家税务总局克山县税务局坚持以科学精密、务实高效的处理理念为指引,全力打造效能税务,推动克山税务作业提档晋级。
克山县税务局继续深化“非触摸式”办税缴费服务。把“不见面的服务便是最好的服务”理念贯穿交税服务全过程,实时跟进当时交税人最关怀、最重视的问题,展开本地区新电子税务局推行作业,第一时刻安排网格员和办税厅作业人员多轮训练,教导办税人员快速习惯新软件,熟练掌握操作办法;在办税服务厅电子屏循环播映新电子税务局系统功用操作视频,在自助办税区摆放新电子税务局高频事项处理操作宣扬折页,在会集办税区装备了双倍数量的作业人员对交税人缴费人进行专人教导,当场处理办税人操作上的疑难问题,做好新电子税务局上线的无缝切换。
设置网办事务专人专岗,减缩高频事项网办请求等候时长,事务批阅功率大幅度的提高,活跃做好数电票渠道系统的优化晋级作业,网格员对开具数电票有困难的交税人进行1对1教导,努力实现“数电票”的全职业全范畴推行应用,满意交税人便当化用票需求,数电票推行率现已超越90%。
量体裁衣,打通个税汇算清缴作业“最终一公里”。克山县税务局执行“一市一策”作业要求,与人民银行树立联合退税机制,与局内各部分树立退税作业联络组,从交税人请求到税务机关审阅再到退税完结,全流程构成闭环机制,对退税过程中遇到的特别疑难问题,我局立异作业方式、展开个性化教导,精准掌握交税人汇算难点,优化退税流程,紧缩退税时刻,提高退税质效。为交税人缴费人供给办税“流程最优、程序最简、材料最少、时刻最短、服务最好”的“五最”高效快捷服务。均匀退库时长从年头的126.37分钟缩短至22.34分钟,交税人办税体会感大幅提高。
为了可以将税务办理融入社会办理网格建造,克山县税务局依托政府社区网格系统,与网格员、村干部等展开联合造访,遍及社保医保方针,教导手机操作缴费,将税费服务带进农户、拓荒了税收监管新途径,构成了精诚共治税收办理新生态,从底层树立化解税费对立争议新模式,合力推动税费精密服务和税收精准监管。
克山县税务局深化造访退伍军人事务局,与退伍军人事务局作业人员及退伍军人代表举行座谈会,解说退伍军人创业作业相关税收优惠方针,回答相关疑问,并向退伍军人下发相关宣扬手册,便利日后自行查阅。
加强与人社、医保部分的横向交流,合力加大社保费参保挂号信息源头办理力度,对涉及人社局、医保局和税务局征管联接的许多问题联合拟定处理办法,让缴费人少跑路,减轻缴费困扰,对参保挂号的存量根底数据屡次展开一致性校验,一起树立了联合办理协作准则。
克山县税务局着力健全完善涉税违法违规信息监测、处置、反应作业机制,严厉打击辖区内违规税务策划、引申税务代理、发布涉税违法违规信息等行为。定时对涉税专业服务机构及其从业人员展开警示教育,为便于处理涉税中介机构,克山县税务局将辖区内一切涉税专业服务机构会集到一个税务分局统一处理,改变涉税专业服务机构监督处理模式,加强对涉税专业服务的会集处理、专业化处理。